Über uns
Ingenieur-Denke trifft Customer Success.
Future Ops Solutions aus Olfen im Münsterland: drei Menschen, drei KI-Kollegen. Derek hat über 15 Jahre lang Abläufe in der Industrie verbessert, bevor er KI-Kollegen für Betriebe gebaut hat. Nick ist unser Experte für KI-Telefonassistenten: Er richtet sie bei Betrieben in der Region ein und unterstützt beim Aufbau von Chat-Agenten. Isabell sorgt dafür, dass Kunden nach dem Start nicht allein sind. Und Markus, Felix und Tom arbeiten rund um die Uhr, ohne Urlaub.
Future. Ops. Solutions.
Wir bauen nichts, das in zwei Jahren weg ist. Zukunft heißt für uns: Mitarbeiter, die bleiben, und Abläufe, die mit Ihrem Betrieb wachsen. Ihre Zukunft und unsere.
Doppelt gemeint: Operations, die täglichen Abläufe und Prozesse, um die wir uns kümmern. Und Opportunities, die Chancen der KI, die wir gemeinsam mit Ihnen nutzen.
Kein Maßnahmenkatalog, der vorgelegt wird, sondern End-to-End-Betreuung: Einführung, sicherer Betrieb, laufende Optimierung, ein Ansprechpartner.
Mehr Umsatz, ohne dass das Büro mitwächst.
Die Routine übernehmen die KI-Kollegen: Anrufe, Anfragen, Belege, Angebote. Die gewonnene Zeit fließt in Akquise, Kundenprojekte und Entscheidungen, also dorthin, wo Menschen unersetzlich sind. So bedient ein Betrieb mehr Kunden mit dem Team, das er hat, und wächst, ohne im Backoffice zu wachsen.
Unser Team.
Drei Menschen, drei KI-Kollegen. Alle mit Namen, alle erreichbar. Ihren KI-Kollegen geben Sie selbst einen Namen.
Dr.-Ing. Derek Micallef
Mitgründer und Geschäftsführer, AI Automations Manager
Promovierter Maschinenbauingenieur, Lean Six Sigma Black Belt, zertifizierter AI Automations Manager. Erkennt, wo in einem Ablauf Potenzial steckt.
LinkedIn
Nick Schmunk
AI Solutions Consultant, Experte für KI-Telefonassistenten, Vertrieb
Richtet KI-Telefonassistenten ein und unterstützt beim Aufbau von Chat-Agenten und ähnlichen Lösungen. Kommt für die Potenzialanalyse zu Ihnen in den Betrieb, im Münsterland und Ruhrgebiet, und übersetzt zwischen Werkstatt und Technik.
LinkedIn
Isabell Micallef
Gründerin und Inhaberin, Customer Success und Marketing
Ihre Frage nach jedem Start: Läuft es wirklich? Sie ist die Ansprechpartnerin, wenn der Agent arbeitet und der Alltag beginnt.
- KI-Kollege
Markus
Front Office
Nimmt Anrufe an, beantwortet den Chat, schreibt die Blogbeiträge. Rufen Sie ihn an und hören Sie selbst, wie er klingt.
Markus anrufenUnser KI-Assistent, rund um die Uhr - KI-Kollege
Felix
Backoffice
Sortiert Postfächer, liest Belege, bereitet Angebote und Mahnungen vor. Weniger Routine auf Ihrem Schreibtisch.
- KI-Kollege
Tom
Entwicklung
Entwickelt und pflegt Agenten, Automatisierungen, Websites und Web-Apps, gemeinsam mit Derek und Nick. Menschen prüfen, bevor es läuft.
Unsere Vision.
Jeder Betrieb im Mittelstand hat KI-Kollegen, die nicht schlafen, nicht krank werden und keinen Urlaub brauchen.
Diese Kollegen nehmen Anrufe an, beantworten Anfragen, sortieren Belege und halten den Betrieb sichtbar, auch nachts, am Wochenende und in der Urlaubszeit. Das Team hat Zeit für das, was nur Menschen können, und Unternehmerinnen und Unternehmer arbeiten wieder am Unternehmen statt im Unternehmen. Dafür bauen wir KI-Kollegen: in der EU betrieben, nach klaren Regeln, mit einem Ansprechpartner, der den Betrieb kennt.
Wir glauben, dass kein Betrieb Aufträge verlieren sollte, nur weil er online nicht gefunden wird oder niemand ans Telefon geht.
Wofür wir stehen.
Sechs Sätze, an denen Sie uns messen können.
- Ehrlich beraten
Wir empfehlen nur, was sich für Sie rechnet.
Wenn ein Agent bei Ihnen keinen Sinn ergibt, sagen wir das offen und zeigen, was stattdessen wirkt. Wir verkaufen Erleichterung, keine Technik.
Was das kostet - Prozesse zuerst
Erst der Ablauf, dann das Werkzeug.
KI bringt am meisten, wenn der Ablauf dahinter stimmt. Deshalb schauen wir zuerst auf den Weg, dann auf die Technik.
- Alles aus einer Hand
Ein Ansprechpartner, vom ersten Gespräch bis zum Betrieb.
Website, Telefon, Chat, Content, Backoffice, Betrieb. Sie rufen eine Nummer an, und jemand kennt Ihren Fall.
- Zahlen statt Versprechen
Wirkung belegen wir mit Zahlen.
Oder mit einem Vergleich, den Sie nachprüfen können. Was wir nicht belegen können, versprechen wir Ihnen nicht.
Fünf Betriebe, vorher und nachher - In der EU betrieben
DSGVO, EU-Gesetz zu Künstlicher Intelligenz, Rechenzentrum Frankfurt.
Wir zeigen es an uns selbst: Markus, Felix und Tom arbeiten nach denselben Regeln, die wir Ihnen empfehlen.
So betreiben wir unsere Systeme - Lokal und persönlich
Wir kommen persönlich vorbei.
Olfen, Münsterland, Ruhrgebiet, und wenn es passt auch weiter. Empfehlungen aus dem Unternehmernetzwerk vor Ort zählen für uns mehr als Anzeigen.
Dereks Werdegang.
Seit 2009 arbeitet er an industriellen Abläufen. Zuerst in der Forschung an der Ruhr-Universität Bochum, gemeinsam mit MAN Energy Solutions und Siemens Energy, mit Promotion im Maschinenbau. Dann in der Industrie selbst: technische Projektleitung bei MAN Energy Solutions, drei Jahre Prozesssteuerung bei Roche Diagnostics, Lean Six Sigma Black Belt. Über 15 Jahre, bevor er den ersten KI-Kollegen gebaut hat. Was das für Sie heißt: Er versteht Ihren Ablauf, bevor er über Technik spricht.
„Herr Dr. Micallef zeichnete sich durch seine außergewöhnlich engagierte, proaktive und selbstständige Arbeitsweise aus. Wir würden bei einem passenden Projekt sehr gern wieder mit ihm zusammenarbeiten.“
Lernen wir uns kennen. Bei Ihnen im Betrieb oder per Video.
Kostenlos und unverbindlich: 30 Minuten per Video oder 90 Minuten bei Ihnen vor Ort. Sie bekommen eine erste Einschätzung und einen Vorschlag für den ersten Schritt, auch wenn Sie danach nichts mit uns bauen.